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Franziska Brandt-Biesler ist seit 2000 Verkaufs- und Verhandlungstrainerin. Seit 2002 lebt die gebürtige Berlinerin in der Schweiz. Erst dachte ich: „Wir (Schweizer und Deutsche) werden uns ähnlich sein.“ Doch inzwischen weiss ich: „Deutsche können ein ganz schöner Kulturschock sein.“ Wenn ein Schweizer Verkäufer das erste Mal auf einen deutschen Einkäufer trifft, muss er sich auf einiges gefasst machen. Da wird geblufft , geblockt und verbal getreten – mit der fairen und diplomatischen Schweizer Kultur hat das nicht viel gemeinsam. Doch auch in allen anderen Verhandlungssituationen, die Schweizer mit Deutschen erleben, z.B, mit deutschen Kollegen, treffen die Mentalitäts-Unterschiede aufeinander: Deutsche sind direkt, Schweizer eher indirekt. Deutsche sind laut, Schweizer eher nicht. Deutsche wissen alles besser, Schweizer vielleicht auch, aber sie sagen es nicht so deutlich. Deutsche verhandeln mit allen Mitteln, Schweizer eher sachlich und korrekt.
Natürlich sind nicht alle Verhandlungen so. Aber wenn doch, hilft es, ein bisschen mehr über die Verhandlungspartner aus dem Norden zu wissen, um ihnen zu begegnen. Im Vortrag werden folgende Fragen beantwortet: Deutsche verhandeln anders, aber wie? Wie sehen sich Deutsche? Wie werden sie gesehen? Worauf müssen Sie sich vorbereiten, wenn Sie mit Deutschen verhandeln? Welche Tricks und Kniffe sind üblich und wie können Sie reagieren? Was hilft, um überzeugend zu verhandeln?
Der Vortrag wird auf die Situation der Zuhörer angepasst. Themenschwerpunkte variieren nach Umfeld und Vortragsdauer. |
