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Wer auf „den Bauch des Kunden zielt, trifft auch den Geldbeutel”. Aber: Kunde ist nicht gleich Kunde und Service ist nicht gleich Service. Wie sieht der Kunde der Zukunft aus und was erwartet er? Und – welcher Kunde braucht welchen Service? Mit gezieltem One-to-one-Service erreichen Sie Aufmerksamkeit und verankern sich im Kundenkopf. Wie Sie mit individuellem Service Menschen und Leistungen noch besser in Beziehung setzen und so aus Interessenten Kunden und aus Kunden Stammkunden machen. |